Kaip sukurti papildomai užpildomas sistemas, kurias vartotojai iš tikrųjų naudotų geriausiam dušo gelio produktui?

Vartotojų elgsenos supratimas tvariuose dušo želės pasirinkimuose

Tvarumo ketinimų ir veiksmų skirtumas bei vartotojų elgsena

Remiantis IBM 2022 m. ataskaita, apie 73 procentai žmonių visame pasaulyje sako, kad norėtų gyventi darniau, tačiau dauguma iš tikrųjų nesilaiko šių planų – bent jau ne tada, kai pirkdami dalykus, tokius kaip kūno plauti galima pakartotinai užpildomose talpose. Yra didelis skirtumas tarp to, ką ketiname daryti, ir to, ką iš tikrųjų darome. Mūsų smegenys linkusios teikti pirmenybę tam, kas dabar atrodo lengviausia, o ne galvoti, kaip mūsų pasirinkimai paveiks planetą ateityje. Elgsenos ekonomikos tyrimai paaiškina, kodėl taip nutinka: dauguma žmonių tiesiog renkasi tai, prie ko jau įpratę, vengia visko, kas atrodo kaip papildomas darbas, ir pasirenka bet kurį pasirinkimą, kuris parduotuvėse pateikiamas pirmą kartą. Aplinkosauginė įtaka retai būna svarbi, kai kas nors skuba per savo kasdienius maisto prekių pirkimus.

Psichologiniai barjerai, trukdantys naudoti vartotojui draugišką dušo gelį su galimybe pakartotinai užpildyti

Trys pagrindiniai psichologiniai barjerai, trukdantys priimti: kognityvinis perkrovimas kylančios iš kelių etapų procesų, status quo palankumas teikiant pirmenybę pažįstamoms vienkartėms buteliams, ir hiperbolinė diskontacija , kur vartotojai nepakankamai vertina būsimus aplinkosauginius pranašumus. Be to, „žaliosios nuovargis“ atsiranda tada, kai tvarumas jaučiamas kaip papildomas darbas, todėl svarbu, kad integracija būtų sklandi, kad pokytis būtų ilgalaikis.

Kaip patogumo suvokimas lemia daugkartinio naudojimo kūno ploviklio pakuotės priėmimą

Suvokiamas patogumas – o ne faktinė funkcionalumas – nulemia, ar vartotojai liks prie daugkartinio naudojimo kūno ploviklio pakuotės. Vartotojai įvertina patogumą pagal laiko sąnaudas, fizinį krūvį (pvz., gniaužymo jėgą drėgnomis sąlygomis) ir reikalingą protinę apkrovą. Tokios sistemos, kurios supaprastina visus tris aspektus, pagal 2023 m. tvaraus dizaino tyrimus, pasižymi 4,2 kartų didesniu priėmimu.

Duomenų įžvalga: 68 % vartotojų atsisako pildomos pakuotės dėl su ja susijusios pastangos (Nielsen, 2023)

Remiantis 2023 m. Nielsen ataskaita, apie dvi trečiosios žmonių metą nuo pakartotinio pildymo sistemų ne todėl, kad jie nerimautų dėl pinigų ar netikėtų jomis, o todėl, kad jiems tai atrodo pernelyg didelis darbas. Iš tiesų labai greitai kliudo maži dalykai. Pagalvokite apie skysčių patekimą perpildant ar papildomą laiką, kurį reikia skirti indams tinkamai valyti. Šios mažos nepatogumų sukėlėjos dažnai stabdo žmones nuo tolesnio pakartotinio pildymo. Įmonėms, kurios stengiasi priversti žmones pereiti, yra absoliučiai būtina pasiekti tokį pat patogumą kaip vienkartiniai produktai. Žmonės tiesiog geriau reaguoja, kai kažkas palengvina jiems gyvenimą, o ne tada, kai tik primenama apie planetos gelbėjimą.

Mažos trinties, vartotojui draugiškų pakartotinio pildymo dušo želė sistemų kūrimas

Kognityvinės naštos mažinimas namų pakartotinio pildymo sprendimuose

Gerai veikiantys papildymo sistemos geriausiai veikia, kai iš papildymo proceso pašalina būtinybę galvoti ir sumažina sudėtingus žingsnius. Tyrimai rodo, kad žmonės linkę mesti bet ką, kas reikalauja daugiau nei apie tris veiksmus ar tam tikrų specialių žinių. Produktai su patogiomis dokavimosi stotimis, akivaizdžiais lygio rodmenimis, rodančiais, kiek jie pripildyti, taip pat standartiniais jungtuvais, veikiančiais su skirtingais produktais, padeda padaryti vartotojų gyvenimą lengvesnį. Kai įmonės supaprastina šias patirtis, klientai iš tiesų pradeda jas naudoti dažniau. Tai taip pat labai svarbu, nes pagal Nielsen tyrimus, tai, ką žmonės laiko papildomu darbu, yra barjeras tarp jų ir naujovių išbandymo.

Ergonominis butelio dizainas, užtikrinantis bevarantį perpylimą daugiau nei vieną kartą naudojamoje kūno ploviklio pakuotėje

Gera ergonomika tikrai svarbi, jei kas nors nori ilgą laiką naudoti pakartotinai užpildomus kūno ploviklio indus. Geriausi modeliai leidžia juos naudoti viena ranka, turi tvirtą gniaužtuką, kuris neišslysta net šlapias, ir nenuverčiami dėl tinkamo svorio pasiskirstymo. Indai su plačiais angomis palengvina papildymą, o kakleliai, pasvęti reikiamu kampu, padeda kontroliuoti skysčio tekėjimą duše. Kai kurie taip pat turi reljefinių zonų, kurios užtikrina geresnį sukibimą. Visi šie maži dizaino sprendimai išsprendžia tikras problemas, su kuriomis susiduria žmonės voniose, kur grindys būna slystamos, o erdvės patogiai judėti aplink kriauklę ar dušą niekada nebūna pakankamai. Be tokių apgalvotų dizaino elementų, daugelis žmonių tiesiog ilgai neprilaikys pakartotinai naudojamų variantų.

Inovacijos siurblių mechanizmuose ir nelašinčiuose sandarikliuose patogiai bei ilgalaikiai naudojamai pakuotei

Naujausi inžinerijos pralaimėjimai sprendžia tas senas problemas, su kuriomis visi susidūrėme naudodami aplinkai draugiškus pakuotės sprendimus. Paimkime siurblius ant mūsų butelių – jie vis geriau dozuoja tiksliai reikiamą kiekį, nesikimšdami dėl likusių produktų kaupimosi. O dar yra ši įdomi savybė: talpyklos turi magnetinius sandariklius, kurie automatiškai užsidaro grąžinus jas į laikiklius, todėl nebėra lašėjimo ar išsiliejimų. Kai kurios medžiagų mokslų studijos atskleidžia ir tai, kad silikono sandarikliai puikiai išlaiko savo savybes po tūkstančių naudojimų ciklų ir mažiau prisideda prie bakterijų augimo. Dėl to jie puikiai tinka tokiose srityse kaip dušo geliai, kur svarbu tiek veiksmingumas, tiek ilgalaikis švarumas.

Atvejo analizė: Išmanios dozavimo stotys sumažina papildymo laiką 40%

Protingos išdavimo stotys, kurias matome šiandien, parodo, kaip technologijos radikaliai pakeitė produktų papildymo procesą. Viena pagrindinių šios sferos įmonių įdiegė RFID sistemas, kurios tiksliai nustato, kuris indas yra padedamas, apdoroja mokėjimus per telefonus ir išlieja tiksliai tiek, kiek reikia, be jokio žmogaus įsikišimo. Kas daro šį sprendimą išskirtinį? Jų sistema vidutiniškai sumažino papildymo laiką nuo maždaug 90 sekundžių iki tik 54. Ir dar – visiškai nebelieka perpylimo! Tai tiesiogiai spręstina dvi didžiosios vartotojų problemos, naudojant perkroviui skirtus kosmetikos produktus: laiko švaistymas ir netvarka.

Higienos, techninės priežiūros ir pasitikėjimo klausimai daugiau nei vienkartiniame pakavime

Mikrobiniai rizikos faktoriai dušo gelio talpyklėse: tyrimo, atlikto NSF International, rezultatai

Higiena išlieka svarbi problema naudojant pakartotinai užpildomus asmeninės priežiūros produktų pakavimus. NSF International tyrimas parodė, kad netinkamai išvalyti konteineriai gali tapti bakterijų ir pelėsių buveine jau po kelių naudojimų, dėl ko kyla sveikatos rizika. Be aiškių priežiūros nurodymų, užterštumas tampa tikėtinas – tai silpnina vartotojų pasitikėjimą ir sukuria didelį barjerą platinimui.

Antimikrobiniai dangalai ir automatiškai valomos dangtelės kaip sprendimai

Nauji medžiagų tipai tikrai padeda išlaikyti švarą. Kai kurie konteineriai dabar turi specialius dangalus, kurie neleidžia bakterijoms daugintis jų paviršiuje. Kiti turi dangtelius, kurie naudodami UV šviesos technologiją išvalo save patys. Tai reiškia mažiau darbo priežiūros personalui ir saugesnius produktus apskritai. Dabar įmonės gali siūlyti pakartotinai užpildomus dušo žele, kuriuos žmonės noriai naudoja iš naujo ir iš naujo, nes žino, kad sistema išlieka higieniška tarp užpildymų. Rezultatas? Vartotojai laikui bėgant vis labiau pradeda pasitikėti šiais ekologiškais variantais.

Vartotojų pasitikėjimas ir skaidrūs valymo nurodymai namų naudojimo pakartotinio užpildymo sprendimams

Žmonės linkę pasitikėti dalykais, kurie nėra sudėtingi. Paprasti valymo nurodymai turi didelę reikšmę. Paimkime kažką paprasto, pavyzdžiui, talpyklas po užpildymo išplovimą karštu vandeniu. Tokios aiškios procedūros sumažina painiavą ir neleidžia atsirasti netvarkai. Tyrimai, nagrinėjantys žmonių elgseną, parodė, kad kai nurodymai lengvai suprantami, žmonės ilgesnį laiką naudojasi savo namų pakartotinio užpildymo sistemomis. Tikrovėje dauguma žmonių nesivargina sudėtingomis procedūromis. Kai kas žino tiksliai, ką daryti, nesijaudindamas dėl saugos ar kovodamas su procesu, jis paprastai toliau laikosi šių ekologiškų įpročių. Dėl to praktikoje taip gerai veikia paprastumo išlaikymas.

Pritapinimo skatinimas per skatinimo priemones ir elgsenos keitimo strategijas

Lojalumo programos, susietos su pakartotinio užpildymo naudojimu vartotojams patogiose pakartotinio naudojimo dušo žele sistemos

Lojalumo programos, kurios skatina pakartotinį užpildymą, ženkliai padidina priėmimą. Skatinimas kartu su informacija pasirodė esąs veiksmingesnis nei vien švietimas (Poortinga ir Whitaker, 2018). Prekės ženklai gali įgyvendinti taškų sistemas, suteikiančias nuolaidas už kiekvieną pakartotinį užpildymą, kurios sukuria tiesioginį finansinį motyvą, įveikiantį tiek ekonominius, tiek psichologinius barjerus tvariems pasirinkimams.

Pakartotinio užpildymo žaidlinimas: programėlės, sekamos aplinkos poveikį

Žaidlinimas paverčia kasdienius pakartotinius užpildymus įtraukiančiomis patirtimis. Programėlės, kurios stebi sutaupytą plastiką ar išvengtus anglies emisijas, teikia iškart atsaką, sustiprindamos teigiamą elgesį. Funkcijos, tokios kaip pažangos etapai ir socialus bendrinimas, padidina įsitraukimą iki 48 % (Gartner), paversdamos darną matoma ir apdovanojama kelione.

Tendencija: prekės ženklai, naudojantys indelių grąžinimo modelius

Depozito grąžinimo sistema tampa tikru žaidimo keitėju, kai kalba eina apie tai, kad žmonės pereitų prie daugkartinio naudojimo kūno ploviklio talpyklų. Kai kas nusiperka produktą, jis sumoka nedidelę sumą, kuri yra grąžinama, kai jis grąžina talpyklą atgal. Pagalvokite apie tai taip, kaip vyksta su gazuotų gėrimų buteliais maisto parduotuvėse. Šis požiūris išsprendžia kelias problemas vienu metu. Pirma, tai ne per stipriai smogia vartotojams iš pradžių, kadangi dauguma žmonių nerimauja dėl išlaidų už kažką, ką galbūt nebus laikomi visam laikui. Antra, įmonės iš tiesų gauna savo talpyklas atgal ir dar kartą, o ne tiesiog jos stovi ir rinko dulkes. Ir trečia, yra piniginis skatinimas, kuris padaro talpyklų grąžinimą vertą pastangų. Šie veiksniai kartu padeda sunaikinti tas atsparumo vietas, kurios iki šiol trukdė pripildymo stotelėms įsitvirtinti masinėje kosmetikos prekių linijoje.

Vartotojams draugiškų pildomų dušo gelio sistemų plėtimas masinėse rinkose

Atsinaujinamų dušo gelio priemonių platintojams į pagrindines rinkas kyla keletas rimtų kliūčių, susijusių su prekybos operacijomis ir kainodaros struktūromis. Parduotuvėms sunku veikti dėl ribotos infrastruktūros, aštraus konkurencingumo už vertingą lentynų vietą ir dėl to, kad šios prekės nepakankamai prieinamos kasdieniniams pirkėjams. Dauguma prekybininkų tiesiog nenori skirti brangios grindų erdvės pildymo stotims, kol nepamatys aiškaus klientų susidomėjimo, todėl susidaro tokia „pagautas tarpdvėryje“ situacija, kai niekas nenori rizikuoti pirma. Kad šios sistemos veiktų mastu, įmonėms reikia išsiaiškinti, kaip vartotojams išlaikyti patogumą, tuo pačiu sprendžiant įvairias tiekimo grandinės problemas, dėl kurių tradicinė pakuotė parduotuvėms yra žymiai lengviau valdoma.

Vienkartinio ir daugkartinio naudojimo kūno ploviklio pakuotės kainų skirtumas išlieka pagrindinė kliūtis. Nors papildomos maišelio pakuotės naudoja 60–70 % mažiau plastiko, ilgaamžės talpos ir dozavimo sistemos dėl didesnių gamybos kaštų dažnai brangesnės 20–30 %. Šį skirtumą įveikti reikia pasiekti gamybos masto ekonomiją ir tobulinti medžiagų inžineriją, kad būtų išlaikytas tvarumo ir prieinamumo balansas.

Kartu su maisto prekių parduotuvėmis dirbti atrodo kaip geriausias būdas plėsti veiklą. Tokios sutartys pasinaudoja esamu lankytojų srautu ir patvirtintais pristatymo kanalais, nereikalaujančiais brangių naujų patalpų. Matėme gerų rezultatų naudodami protingus dozatorius, kurie produktą papildo per pusę minutės, kas tenkina tai, ko žmonės tikrai nori: greito ir paprasto sprendimo. Visa ši sistema sukuria logišką struktūrą, kuri palengvina milijonų žmonių kasdienio higienos rutino pokyčius.

Dažniausiai paskyrančių klausimų skyrius

Kodėl tvaraus pasirinkimo srityje yra ketinimų ir veiksmų skirtumas?

Daugelis vartotojų išsako norą gyventi tvariąja prasme, tačiau faktinė elgsena dažnai skiriasi dėl psichologinių barjerų, tokių kaip kognityvinis perkrovimas ir būklės kviečio pasipriešinimas, kurie palankesni įprastai elgsenai, pavyzdžiui, vienkartiniais buteliais.

Kokie psichologiniai veiksniai veikia pakartotinai užpildomų dušo želė sistemų priėmimą?

Pagrindiniai psichologiniai barjerai apima kognityvinį perkrovimą dėl sudėtingų procedūrų, įprastos pakuotės pasirinkimo linkėjimą ir hiperbolinį diskontavimą, kai ateities aplinkos nauda vertinama per mažai.

Kaip prekės ženklai skatina vartotojų priėmimą pakartotinai užpildomų sprendimų?

Prekės ženklai naudoja strategijas, tokias kaip papildymo sistemų supaprastinimas, ergonomiškų butelių dizainas, lojalumo programos, žaidimizacija ir depozito grąžinimo modeliai, kad skatintų vartotojų priėmimą.

Kokie yra pagrindiniai iššūkiai diegiant pakartotinai užpildomas dušo želė priemones plačiojoje rinkoje?

Pagrindiniai iššūkiai susiję su prekybos operacijomis ir kainodaros struktūromis, tokiais kaip infrastruktūros apribojimai, konkurencija dėl lentynų vietos ir išlaikymas kainų lygybės su vienkartine naudoti skirtais produktais.